【注目ビジネス】シゴトラボ合同会社 シニア女性のセンスを生かした孫育てグッズ開発（2019年5月号）
埼玉県にある工房でシニア女性たちが仕事をしている場面。
何歳でも働きやすい職場を提供
埼玉県にある一軒家の工房で30～88歳までの女性約50人がグッズの企画から製造までを行っている。工房が開いている時間内であれば、いつ来ていつ帰ってもいいという自由さで子連れ出勤も可能。仕事内容はグッズ製作に必要なミシンや刺しゅう、布の裁断などがあり、シニア女性が得意とすることが多い。また、製作作業のほかにも宣伝のための記事執筆やイベントでワークショップの講師を行うなど、さまざまな役割を担える仕組みとなっている。どのように孫育てグッズを開発しているのか取材した。
シニアの声から生まれた孫育てグッズ
これらは孫の世話をしたいが、身体機能の衰えによる世話への不安の声から開発された。社会的背景には、共働き家庭が増え子どもの面倒を見てほしいと自分の親と近居をし、シニアが孫の面倒を見ることが増えていることがあり、需要が生まれた。
商品開発のときに、実際の赤ちゃんと同じ大きさの人形を使って実験を行う
本音を聞くためには雑談が重要
BABA labではシニア世代から“本当の声”を聞き出すために、心がけていることがある。「シニアの方は角が立たぬよう相手の気持ちを推しはかり、自分の意見や思いを隠すことがあります。アンケートでは本音が出ないため日々の雑談の中から拾うことが多いです」と代表の桑原静さんは話す。
BABA labはシニアの声を直接聞くことから企画、製作、営業までをワンストップで行える。また、シニアが必要だと思うモノやサービスを自分たちで作れるというやりがいも生まれる。BABA labのノウハウからできる今後の商品や事業に注目だ。
ミーティングを行っている様子。スタッフが連れてくる子どもたちの面倒も見ながら仕事を行う
ターゲットとなる本人が直接、サービス・商品開発を行う事例。開発途中にもターゲットの声を直に取り入れられることで、誰に向けた商品、サービスを作っているのか目的を終始一貫できる。
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